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ニュースは「ある」ものでなく「つくる」もの
ミライフの森令子です。
自社がニュースに！そんな時、どのメディアでどんな見出しがいいだろう・・・と “妄想”したことありますか？
新商品発売、サービスのアップデート、社長人事…など「社内報ではトップニュース」でも、社外の人にとっては関心のない話。そのまま工夫もなくニュースになることはありません。
良い商品・サービスが「ただ、そこにある」だけでは誰にも知ってもらえません。どんな情報を発信するのか？どんなニュースになるのか？どのようにシェアされるのか？など、情報を発信した後の「広がり」をイメージしてみましょう。
情報発信、チャネルは多様化
情報発信する先の、メディアは、どんどん多様化しています。それを整理した「PESOモデル」という言葉があります。
PESOモデル（ペソモデル）とはPaid（広告＝買う）メディア、 Earned（記事を獲得する）メディア、 Shared （共有する）メディア、Owned（自社所有）メディアの頭文字をとったもの。今までのPRにおいては、新聞、テレビ、ラジオ、雑誌の「４マス」と言われたメディアが常識でしたが、WEBメディアやSNSの浸透、その進化・発展によって４マスの影響力が下がり、この頭文字4つのメディアが、PRの新たな領域、定義とされてきています。
「うーん、種類だけでも４つもメディアがあるなんて…」と思った方！ 実はこれ、大きく２つに分けて考えることもできます。
一つは、Paid（広告）とOwned（自社HPなど）。 “自分が伝えたいことを伝えるメディア”です。
もう一方は、Earned（ニュースサイト、新聞、TVなど）とShared（SNS）。こちらは、 “（自分・自社以外の）他人が伝えたいことを伝えるメディア”で、それぞれ情報の切り取り方が全く異なります。
新聞やテレビ、SNSなどでニュースが広がっていくには、他人に“伝えたい！”と思ってもらう＝“他人の心を動かす”ことが大事。「面白い！」「感動した！」「すごい！」「役に立つ！」など、受け手がどう感じるかを想定し、それを実現するためのアピールポイントを徹底的に考えるのがPRの難しさであり、大変面白いところです。
ニュースのキーワードは“共感”！ PR必読本「共感PR」
「人の心を動かすニュースとは？」を考える際に、大変参考になる書籍をご紹介します。
この本でも “共感”というキーワードで、他人の心を動かす/人に伝えたくなることがPRにとって必要不可欠だと強調しています。
個人が自ら発信したくなる情報かどうか
誰かに話題にされない限り、絶対に商品やサービスは広まらない
そして、共感を得る＆バズる情報発信のために考えるべきポイント（PR戦略）が「８×３の法則」として、わかりやすく解説されています。
強みを探り、消費者の立場で検証する
「８×３の法則」の「８」は、新規性、優位性など８つの性質。この性質が、PRしたい自社の情報にあるか、どうやったら付加できるかを、一つ一つ順番に検証して、強みを探すのです。
例えば「優位性」については、こんな例が紹介されています。
高級オーダーメイドスーツのお店×若手職人を育成する学校
数多ある高級オーダーメイドスーツの生地や縫製がいかに上質かを訴えるだけではPRとしては弱い。でも、老舗の職人の経験と技を生かした学校という話題があれば、そこを銀座テーラーにしかない強みとして打ち出せます。まさにここが「優位性」です.
このお店では、学校がウリになるとは考えてもいなかったそうですが、それをPRしたところ、多数のメディアで紹介され、しかも「いいものを丁寧に作って、大切に長く着るための技術や文化を継承しよう、という思いに共感するお客さん」が増えたそうです。
さらに、「８×３の法則」の「８」で考えた強みが、果たして消費者に受け入れられるのかを、社会、メディアなど社外の「３」つの視点で見直し、共感される＆バズる情報として練り上げてから発信するというのが「８×３の法則」。まさに、PR戦略の策定手順が理解できます。
シンプルで網羅性があり、どんなビジネスでも当てはめることのできる法則ですので、詳しくは読んでみてください。
社外の視点は、PR担当者独特のスキル
社外の視点というのは、社内でも“PR担当者”だけが持つ、独特の視点です。社会が、メディアが、消費者がどう感じるかということを、完璧でなくとも“妄想”すること。この本の表現を借りると“強制的に社外の視点を取り入れる”ことは、PRの成功率を少しでも上げる方法であり、自社が社会とつながる大事な活動でもあります。
ぜひ、「ニュースづくり」にチャレンジしてください。
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